WARENAUSTAUSCH INNERHALB VON 30 TAGEN

Mit Ihrer Bestellung bei Télécommande Express haben Sie natürlich die Möglichkeit, Ihre Fernbedienung gegen ein anderes Modell auszutauschen. Sie verfügen über eine Bedenkzeit von 30 Tagen ab dem Lieferdatum Ihrer Bestellung, um jegliche Artikel, mit denen Sie nicht zufrieden sind, zurückzusenden und den Austausch dieser Ware anzufordern.

Das Produkt ist in perfektem Zustand und in seiner unbeschädigten Originalverpackung zurückzusenden. Es dürfen keine Zubehörteile fehlen. Andernfalls werden Sie Ihres Austauschrechts entzogen, und das Produkt wird Ihnen auf Ihre Kosten zurückgesandt.

Im Voraus muss jeglicher Warenaustausch von unserem Kundenservice validiert werden. Ihnen wird geholfen, das passende Modell zu finden, und Sie erhalten eine Rücksendungsnummer. Dazu können Sie sich von montags bis freitags von 9 bis 12.30 Uhr und von 14 bis 18 Uhr unter Angabe Ihrer Rechnungsnummer an unseren Kundenservice wenden, und zwar telefonisch unter der Nummer +49 06819-963437 oder per E-Mail.

Formular für den Warenaustausch herunterladen

WARENRÜCKGABE INNERHALB DER GARANTIELAUFZEIT:
1 JAHR FÜR TOR-FERNBEDIENUNGEN BZW

Die Garantielaufzeit beträgt 1 Jahr für unsere Tor-Fernbedienungen. Davon ausgeschlossen sind die Batterien. Wenn Ihre Fernbedienung innerhalb dieser Laufzeit einen Mangel aufweist, wird sie von uns gegen ein neues Exemplar ausgetauscht.

Bevor Sie Ihr Austauschrecht in Anspruch nehmen, ist es erforderlich, die folgenden grundlegenden Tests durchzuführen, um sicherzustellen, dass dieser Mangel auf die Fernbedienung zurückzuführen ist:

• Wechseln Sie die Batterien aus, selbst wenn die Diode funktioniert (Sie können zum Beispiel die Batterien einer funktionsfähigen Fernbedienung einlegen), und überprüfen Sie, ob die Fernbedienung funktioniert.
• Programmieren Sie die Fernbedienung neu, und testen Sie sie.
• Überprüfen Sie, ob Ihre anderen Fernbedienungen funktionieren. Wenn keine Fernbedienung mehr funktioniert, liegt das Problem am Empfänger, nicht an der Fernbedienung.

Im Voraus muss jeglicher Garantiefall von unserem Kundenservice validiert werden. In diesem Fall erhalten Sie eine Rücksendungsnummer. Dazu können Sie sich von montags bis freitags von 9 bis 12.30 Uhr und von 14 bis 18 Uhr unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice wenden, und zwar telefonisch unter der Nummer +49 06819-963437 oder per E-Mail.

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WARENRÜCKGABE INNERHALB VON 14 TAGEN

Sie verfügen über eine Bedenkzeit von 14 Tagen ab dem Lieferdatum Ihrer Bestellung, um jegliche Artikel, mit denen Sie nicht zufrieden sind, zurückzusenden und die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises anzufordern. Davon ausgeschlossen sind allerdings die Kosten für die Rücksendung.

Das Produkt ist in perfektem Zustand und in seiner unbeschädigten Originalverpackung zurückzusenden. Es dürfen keine Zubehörteile fehlen. Andernfalls werden Sie Ihres Rückgaberechts entzogen, und das Produkt wird Ihnen auf Ihre Kosten zurückgesandt.

Im Voraus muss jegliche Rückgabe von unserem Kundenservice validiert werden. In diesem Fall erhalten Sie eine Rücksendungsnummer. Dazu können Sie sich von montags bis freitags von 9 bis 12.30 Uhr und von 14 bis 18 Uhr unter Angabe Ihrer Rechnungsnummer an unseren Kundenservice wenden, und zwar telefonisch unter der Nummer +49 06819-963437 oder per E-Mail.

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